Gebruiksvoorwaarden van de website
Met ingang van 1 februari 2024 hebben Zendesk, Inc, (“Zendesk”) en haar dochterondernemingen (gezamenlijk de “Zendesk Group” of “wij” of ‘ons’ of “onze”) de voorwaarden bijgewerkt die van toepassing zijn op het gebruik van onze Websites (zoals hierin gedefinieerd). Voor de doeleinden van deze Gebruiksvoorwaarden verwijst de term “Websites” gezamenlijk naar www.zendesk.com en de andere websites die de Zendesk Groep beheert en die naar deze Gebruiksvoorwaarden linken.
Wij bieden u de Websites aan onder voorbehoud van deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”), die van tijd tot tijd door ons kunnen worden bijgewerkt overeenkomstig Sectie 1 van deze Overeenkomst. Door de Websites te bezoeken en te gebruiken, accepteert u en stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden, de Privacykennisgeving van Zendesk die u hier kunt vinden en de Cookiekennisgeving van Zendesk die u hier kunt vinden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, moet u de Websites niet openen of gebruiken. Bovendien bent u bij het bezoeken van de Websites onderworpen aan alle gepubliceerde richtlijnen of regels die van toepassing zijn op de Websites, die van tijd tot tijd kunnen worden gepubliceerd en gewijzigd. Alle dergelijke richtlijnen of regels worden hierbij door middel van verwijzing opgenomen in deze Voorwaarden.
Deze Voorwaarden zijn niet van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de producten en diensten die wij op onze Websites op de markt brengen voor abonnementen (onze “Diensten”). De praktijken en beleidslijnen, inclusief hoe we elektronische gegevens, tekst, berichten, communicatie of andere materialen die door U zijn ingediend bij en opgeslagen binnen de Diensten beschermen, verzamelen en gebruiken (“Dienstgegevens”) worden beschreven in en beheerst door onze Hoofddienstenovereenkomst, hier beschikbaar, of een andere toepasselijke overeenkomst tussen u en een lid van de Zendesk Group met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van dergelijke Diensten (“Dienstovereenkomst”).
1. Wijzigingen in de Voorwaarden. Deze Voorwaarden, of een deel daarvan, kunnen door ons worden gewijzigd, inclusief het toevoegen of verwijderen van voorwaarden op elk gewenst moment, en dergelijke wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen zullen onmiddellijk van kracht zijn na het plaatsen ervan. Uw gebruik van de Websites na een dergelijke publicatie wordt geacht te gelden als aanvaarding door u van dergelijke wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen.
2. Wijzigingen aan Websites. We kunnen elk aspect, dienst of functie van de Websites op elk gewenst moment wijzigen of beëindigen, inclusief maar niet beperkt tot inhoud, beschikbaarheid en apparatuur die nodig is voor toegang of gebruik.
3. Registratie. U kunt in de gelegenheid worden gesteld om u te registreren via een online registratieformulier of door deel te nemen aan Interactieve Gebieden (zoals hieronder gedefinieerd), zoals forums en andere gemeenschapsfuncties, om een gebruikersaccount (“Uw account”) aan te maken waarmee u informatie van ons kunt ontvangen en/of kunt deelnemen aan bepaalde functies op de Websites. We zullen de door u verstrekte informatie gebruiken in overeenstemming met de Privacyverklaring. Door u te registreren verklaart en garandeert u dat alle informatie die u verstrekt naar uw beste weten actueel, volledig en nauwkeurig is. U stemt ermee in om uw informatie op de Websites te onderhouden en onmiddellijk bij te werken, zodat deze actueel, volledig en nauwkeurig blijft. U bent verantwoordelijk voor het verkrijgen en onderhouden van alle connectiviteit, computersoftware, hardware en andere apparatuur die nodig is voor toegang tot en gebruik van de Websites en alle kosten die hiermee verband houden.
4. Richtlijnen voor Gebruikerscontent. De volgende voorwaarden zijn van toepassing op content die door u wordt ingediend:
4.1 De Websites kunnen commentaarsecties, discussieforums of andere interactieve functies (“Interactieve Gebieden”) bevatten waarin u door gebruikers gegenereerde inhoud, opmerkingen, video's, foto's, berichten, andere materialen of items (gezamenlijk “ Gebruikerscontent”) kunt plaatsen of uploaden. U bent als enige verantwoordelijk voor uw gebruik van Interactieve Gebieden en u gebruikt deze op eigen risico. Interactieve gebieden zijn beschikbaar voor personen van 13 jaar of ouder. Door Gebruikerscontent in een Interactief gedeelte in te dienen, verklaart u dat u 13 jaar of ouder bent en, als u jonger bent dan 18 jaar, dat u ofwel een geëmancipeerde minderjarige bent of de wettelijke toestemming van uw ouder of wettelijke voogd hebt verkregen om deze Voorwaarden aan te gaan, content in te dienen en deel te nemen aan de Websites.
4.2 Door Gebruikerscontent in te dienen of deel te nemen aan een Interactief Gebied binnen of in verband met de Websites, stemt u ermee in dat u geen Gebruikerscontent zult uploaden, plaatsen of anderszins verzenden die (a) op enigerlei wijze inbreuk maakt op de rechten van anderen, met inbegrip van verklaringen die anderen belasteren, lastigvallen, stalken of bedreigen; (b) waarvan je weet dat deze onjuist, misleidend of onnauwkeurig is; (c) die flagrante uitingen van onverdraagzaamheid, racisme, racistische of etnisch beledigende inhoud, haatzaaiende taal, grofheid, vulgariteit of godslastering bevat; (d) die pornografie of seksueel expliciete inhoud, pedofilie, incest, bestialiteit bevat of voorstaat, of die anderszins obsceen of ontuchtig is; (e) een wet overtreedt of gevaarlijke, illegale of roofzuchtige handelingen voorstaat of instrueert, of illegale activiteiten bespreekt met de intentie deze te plegen; (f) gewelddadig gedrag voorstaat; (g) een redelijke bedreiging vormt voor de persoonlijke of openbare veiligheid; (h) gewelddadige beelden van moord of fysiek misbruik bevat die uitsluitend of hoofdzakelijk lijken te zijn vastgelegd voor exploitatieve, wellustige of gratuite doeleinden; (i) beschermd is door auteursrecht, handelsmerk, handelsgeheim, recht op publiciteit of ander eigendomsrecht zonder de uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar van een dergelijk auteursrecht, handelsmerk, handelsgeheim, recht op publiciteit of ander eigendomsrecht. Het is aan u om te bepalen dat Gebruikerscontent niet wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerk, handelsgeheim, publiciteitsrecht of ander eigendomsrecht. U bent als enige aansprakelijk voor schade als gevolg van inbreuk op auteursrechten, handelsmerken, handelsgeheimen, publicatierechten of andere eigendomsrechten of enige andere schade als gevolg van een dergelijke inzending. Een persoon van wie Zendesk naar eigen goeddunken vaststelt dat hij het intellectuele eigendom of andere rechten van anderen heeft geschonden, zal worden uitgesloten van het indienen of plaatsen van verder materiaal op de Websites; (j) niet algemeen betrekking heeft op het aangewezen onderwerp of thema van een Interactief gedeelte; (k) ongevraagde of ongeoorloofde reclame of promotiematerialen bevat met betrekking tot producten of diensten, “junkmail”, “spam”, ‘kettingbrieven’, “piramidespelen” of enige andere vorm van verzoeken; of (l) de naam of gelijkenis van een identificeerbare natuurlijke persoon gebruikt zonder toestemming van deze persoon. Het is aan u om te bepalen dat Gebruikerscontent niet wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerk, handelsgeheim, publiciteitsrecht of ander eigendomsrecht. U bent als enige aansprakelijk voor schade als gevolg van inbreuk op auteursrechten, handelsmerken, handelsgeheimen, publicatierechten of andere eigendomsrechten of enige andere schade als gevolg van een dergelijke inzending. Een persoon van wie Zendesk, naar eigen goeddunken, vaststelt dat hij het intellectuele eigendom of andere rechten van anderen heeft geschonden, zal worden uitgesloten van het indienen of plaatsen van verder materiaal op de Websites.
4.3 U stemt ermee in niet direct of indirect de goedkeuring van Gebruikerscontent door de Zendesk Groep te representeren of te suggereren.
4.4 U stemt ermee in geen Gebruikerscontent, software of andere materialen te uploaden, te plaatsen of anderszins te verzenden die een virus of andere schadelijke of verstorende component bevatten.
4.5 U stemt ermee in geen diensten, technologie of geautomatiseerde systemen te gebruiken om de paginaweergaves die uw Gebruikerscontent ontvangt kunstmatig op te blazen. Dit omvat pay-per-click diensten, web “robots” en andere huidige of toekomstige technologieën. U stemt er ook mee in om derden geen opdracht te geven om deze diensten, technologieën of geautomatiseerde systemen namens u te gebruiken.
4.6 U stemt ermee in geen technologie, service of geautomatiseerd systeem te gebruiken om meer Gebruikersinhoud te plaatsen dan een persoon in een bepaalde periode zou kunnen uploaden. U stemt er ook mee in om derden geen opdracht te geven om deze diensten, technologieën of geautomatiseerde systemen namens u te gebruiken.
4.7 Elk gedrag dat we, naar eigen goeddunken, geloven beperkt of belemmert iemand anders van het gebruik of het genieten van de Websites zal niet worden toegestaan. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken door u ingediende Gebruikerscontent te verwijderen of te bewerken.
4.8 Wij zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid of geloofwaardigheid van enige Gebruikerscontent, en nemen geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor eventuele acties die u kunt nemen als gevolg van het lezen van Gebruikerscontent geplaatst op de Websites. Door uw gebruik van Interactieve Gebieden kunt u worden blootgesteld aan inhoud die u beledigend, aanstootgevend, schadelijk, onnauwkeurig of misleidend vindt. Er kunnen ook risico's zijn bij het omgaan met minderjarigen, mensen die onder valse voorwendselen handelen, internationale handelskwesties en buitenlandse staatsburgers. Door gebruik te maken van Interactieve Gebieden, aanvaardt u alle bijbehorende risico's.
4.9 Wij hebben het recht, maar niet de plicht, om Gebruikerscontent geplaatst of geüpload naar de Websites om de naleving van deze Voorwaarden en alle operationele regels die door ons en om te voldoen aan een wet, voorschrift of geautoriseerde verzoek van de overheid te controleren. Hoewel we niet verplicht zijn om te controleren, screenen, bewerken of verwijderen van de Gebruikerscontent geplaatst of geüpload naar de Websites, behouden wij ons het recht voor, en hebben absolute discretie, om te screenen, bewerken, weigeren te plaatsen of te verwijderen zonder kennisgeving enige Gebruikerscontent geplaatst of geüpload naar de Websites op elk gewenst moment en om welke reden, en u bent zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van en het vervangen van enige Gebruikerscontent geplaatst op de Websites op uw eigen kosten en uitgaven. We kunnen gebruik maken van geautomatiseerde middelen voor het beoordelen van Gebruikerscontent, naast menselijke beoordeling. Het besluit van Zendesk om Gebruikerscontent te controleren en/of aan te passen houdt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid in van onze kant in verband met of voortvloeiend uit uw gebruik van Interactieve Gebieden op de Websites. Voor meer informatie over het modereren van content, zie hier ons Beleid inzake gebruikerscontent en -gedrag.
4.10 Door het indienen van Gebruikerscontent op de Websites, verleent u ons automatisch een royalty-vrije, eeuwigdurende, onherroepelijke, niet-exclusieve, wereldwijde recht en licentie te gebruiken, publiceren, reproduceren, wijzigen, aanpassen, bewerken, vertalen, afgeleide werken maken van, op te nemen in andere werken, distribueren, in sublicentie geven (via meerdere niveaus) en anderszins exploiteren van dergelijke Gebruikerscontent (geheel of gedeeltelijk) in welke vorm, media of technologie nu bekend of hierna ontwikkeld, zonder betaling aan u of aan derden. Bovendien doet u, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, afstand van uw morele rechten op de Gebruikerscontent en stemt u ermee in dergelijke rechten niet tegen ons in te roepen. U verklaart en garandeert ons dat u het volledige wettelijke recht, de bevoegdheid en de autoriteit hebt om ons de hierin voorziene licentie te verlenen, dat u de volledige expositie- en andere rechten op de door u ingediende Gebruikerscontent voor de in deze licentie beoogde doeleinden bezit of beheert en dat noch de Gebruikerscontent, noch de uitoefening van de hierin verleende rechten een schending van deze Voorwaarden inhoudt, of inbreuk maakt op enig recht, met inbegrip van het recht op privacy of het recht op publiciteit, of smaad of laster vormt tegen, of een schending inhoudt van enig gewoonterecht of enig ander recht van, of schade toebrengt aan, een persoon of entiteit. Verder verleent u ons het recht, maar niet de plicht, om personen of entiteiten die uw of onze rechten op de Gebruikerscontent schenden door deze Voorwaarden te schenden, gerechtelijk te vervolgen.
5. Richtlijnen voor gebruikersgedrag. De volgende voorwaarden zijn van toepassing op uw gedrag bij toegang tot of gebruik van de Websites: (a) u stemt ermee in de Websites of de servers of netwerken verbonden aan de Websites niet te verstoren of te onderbreken, of enige vereisten, procedures, beleid of regelgeving van netwerken verbonden aan de Websites niet te gehoorzamen; (b) u stemt ermee in geen enkel deel van de Websites, het gebruik van de Websites of toegang tot de Websites te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren voor commerciële doeleinden; (c) u stemt ermee in geen activiteiten te ondernemen die een strafbaar feit vormen of aanleiding geven tot civielrechtelijke aansprakelijkheid; (d) u stemt ermee in zich niet voor te doen als een persoon of entiteit, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de Zendesk Group of een medewerker van de Zendesk Group, of uw connectie met een persoon of entiteit valselijk te verklaren of anderszins verkeerd voor te stellen; en (e) u stemt ermee in het recht op privacy van andere gebruikers niet te schenden, met inbegrip van het verzamelen van persoonlijk identificeerbare informatie over gebruikers van de Websites of het plaatsen van privé-informatie over een derde partij.
6. Intellectuele eigendomsrechten. Alle tekst, grafische voorstellingen, foto's, handelsmerken, logo's, pictogrammen, gebruikersinterfaces, geluiden, muziek, video's, kunstwerken, software en computercode (gezamenlijk “Inhoud”), met inbegrip van maar niet beperkt tot de “look and feel”, lay-out, het ontwerp, de structuur, het kleurenschema, de selectie, combinatie en rangschikking van de Inhoud op de Websites is het eigendom van of in licentie gegeven aan ons. Dergelijke Inhoud wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerk, trade dress en diverse andere wetten op intellectueel eigendom en oneerlijke concurrentie.
Behalve met onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming of zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving, mag u de Websites of Inhoud (geheel of gedeeltelijk) niet kopiëren, distribueren, reproduceren, spiegelen, framen, publiekelijk tonen, publiekelijk uitvoeren, vertalen, er afgeleide werken van maken, opnieuw publiceren of verzenden op welke manier of via welk medium dan ook voor distributie, publicatie of enig commercieel doel.
U mag Inhoud van de Websites uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik weergeven, kopiëren en downloaden op voorwaarde dat: (a) u geen auteursrechten of eigendomsrechten van de Inhoud verwijdert; (b) dergelijke Inhoud niet zal worden gekopieerd of geplaatst op een netwerkcomputer of gepubliceerd in enig medium; en (c) er geen wijzigingen worden aangebracht aan dergelijke Inhoud.
7. Afwijzing van garantie; beperking van aansprakelijkheid.
(A) U STEMT ER UITDRUKKELIJK MEE IN DAT HET GEBRUIK VAN DE WEBSITES OP UW EIGEN RISICO IS. DE ZENDESK GROUP, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, NOCH ENIGE VAN HUN RESPECTIEVELIJKE WERKNEMERS, AGENTEN, EXTERNE CONTENTPROVIDERS, EXTERNE SERVICEPROVIDERS OF LICENTIEGEVERS GARANDEREN DAT HET GEBRUIK VAN DE WEBSITES ONONDERBROKEN OF VRIJ VAN FOUTEN ZAL ZIJN; NOCH GEVEN ZIJ ENIGE GARANTIE MET BETREKKING TOT DE RESULTATEN DIE KUNNEN WORDEN VERKREGEN UIT HET GEBRUIK VAN DE WEBSITES, NOCH MET BETREKKING TOT DE NAUWKEURIGHEID, BETROUWBAARHEID OF INHOUD VAN ENIGE INFORMATIE, SERVICE OF KOOPWAAR DIE VIA DE WEBSITES WORDT AANGEBODEN.
(B) DE WEBSITES WORDEN GELEVERD OP EEN “AS IS” BASIS ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ EXPLICIET OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, GARANTIES VAN TITEL OF IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, MET UITZONDERING VAN DE GARANTIES DIE GEÏMPLICEERD WORDEN DOOR EN NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN, BEPERKT OF GEWIJZIGD ONDER DE WETTEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP DEZE VOORWAARDEN.
(C) VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZAL DE ZENDESK GROUP, OF HAAR TOEKOMSTIGE MOEDERMAATSCHAPPIJEN OF GELIEERDE ONDERNEMINGEN, IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN JEGENS U VOOR ENIG PERSOONLIJK LETSEL, MATERIËLE SCHADE, WINSTDERVING, KOSTEN VAN VERVANGENDE GOEDEREN OF DIENSTEN, VERLIES VAN GEGEVENS, VERLIES VAN GOODWILL, WERKONDERBREKING, COMPUTER- EN/OF APPARAAT- OF TECHNOLOGISCHE STORINGEN OF DEFECTEN OF VOOR ENIGE VORM VAN DIRECTE OF INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTELE, GEVOLG- OF STRAFSCHADE OP BASIS VAN ENIGE OORZAKEN DIE VOORTVLOEIEN UIT HET GEBRUIK VAN DE WEBSITES OF ENIG VERMEEND FALEN IN DE PRESTATIE, FOUT, WEGLATING, ONDERBREKING, SCHRAPPING, DEFECT OF VERTRAGING IN DE SERVICE, WERKING OF TRANSMISSIE VAN DE WEBSITES, GEVOLGSCHADE, SCHADEVERGOEDING OF BESTRAFFENDE SCHADE OP BASIS VAN WELKE OORZAKEN DAN OOK DIE VOORTVLOEIEN UIT HET GEBRUIK VAN DE WEBSITES OF VERMEENDE TEKORTKOMINGEN IN DE PRESTATIES, FOUTEN, WEGLATINGEN, ONDERBREKINGEN, SCHRAPPINGEN, DEFECTEN OF VERTRAGINGEN IN DE SERVICE, WERKING OF VERZENDING VAN DE WEBSITES, OF VERMEENDE COMPUTERVIRUSSEN, COMMUNICATIELIJNSTORINGEN, DIEFSTAL OF VERNIETIGING VAN EIGENDOMMEN EN/OF ONBEVOEGDE TOEGANG TOT, WIJZIGING VAN, OF GEBRUIK VAN OF PLAATSING VAN GEGEVENS, INHOUD OF TECHNOLOGIE MET BETREKKING TOT OF OP DE WEBSITES. U STEMT ERMEE IN DAT DEZE AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING VAN TOEPASSING IS, ONGEACHT OF DEZE BEWERINGEN BETREKKING HEBBEN OP CONTRACTBREUK, ONRECHTMATIG GEDRAG, NALATIGHEID OF VALLEN ONDER EEN ANDERE OORZAAK VAN ACTIE, ONGEACHT DE BASIS WAAROP AANSPRAKELIJKHEID WORDT GECLAIMD EN ZELFS ALS DE ZENDESK GROUP OF TOEKOMSTIGE MOEDER- OF GELIEERDE BEDRIJVEN ZIJN GEADVISEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJK VERLIES OF DERGELIJKE SCHADE. ZONDER DE ALGEMEENHEID VAN HET VOORGAANDE TE BEPERKEN, ERKENT U OOK SPECIFIEK DAT DE ZENDESK GROUP OF TOEKOMSTIGE MOEDER- OF GELIEERDE ONDERNEMINGEN NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIG FEITELIJK OF VERMEEND LASTERLIJK, BELEDIGEND OF ILLEGAAL GEDRAG VAN ANDERE GEBRUIKERS VAN DE WEBSITES OF ENIGE ANDERE DERDEN.
ALS HET TOEPASSELIJK RECHT NIET TOESTAAT DAT HET GEHEEL OF EEN DEEL VAN DE BOVENSTAANDE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID OP U VAN TOEPASSING IS, ZULLEN DE BEPERKINGEN ALLEEN OP U VAN TOEPASSING ZIJN VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJK RECHT.
(D) Wij wijzen elke aansprakelijkheid af voor ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van uw persoonlijk identificeerbare informatie. Door de Websites te bezoeken, erkent u en gaat u akkoord met onze afwijzing van dergelijke aansprakelijkheid. Als u niet akkoord gaat, moet u geen toegang tot of gebruik maken van de Websites.
8. Vrijwaring. U stemt ermee in de Zendesk Group, haar gelieerde ondernemingen en hun respectieve directeuren, functionarissen, werknemers en agenten te verdedigen tegen, schadeloos te stellen voor en te vrijwaren van alle claims en onkosten, met inbegrip van advocaatkosten, die voortvloeien uit het gebruik van de Websites door u. De Zendesk Group behoudt zich het recht voor om de exclusieve verdediging over te nemen van elke claim waarvoor we op grond van dit artikel recht hebben op schadeloosstelling. In een dergelijk geval zult u Zendesk de medewerking verlenen die redelijkerwijs door de Zendesk Group wordt gevraagd.
9. Beëindiging en opschorting. We kunnen deze Voorwaarden op elk moment beëindigen of opschorten zonder u daarvan op de hoogte te stellen. Zonder het voorgaande te beperken, hebben wij het recht om uw toegang tot de Websites onmiddellijk te beëindigen of op te schorten in het geval van enig gedrag door u dat wij, naar eigen goeddunken, als onaanvaardbaar beschouwen, of in het geval van enige schending door u van deze Voorwaarden of enige toepasselijke wet. De bepalingen van Artikel 2 en 5-13 blijven ook na beëindiging van deze Voorwaarden van kracht.
10. Geldend recht. De inhoud, gegevens, video en al het andere materiaal en functies op de Websites worden gepresenteerd met het doel entertainment, nieuws en/of informatie te bieden en/of programma's, films, muziek, games en andere producten en/of diensten te promoten die beschikbaar zijn of kunnen worden in de Verenigde Staten, haar grondgebieden, bezittingen en protectoraten.
Alle geschillen, claims en controverses die voortvloeien uit of in verband met uw toegang tot en/of gebruik van de Websites, en/of de levering van inhoud, diensten en/of technologie op of via de Websites worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten en besluiten van de staat Californië die van toepassing zijn op contracten die volledig daarin zijn gemaakt, aangegaan en uitgevoerd, zonder effect te geven aan de bepalingen inzake conflicterende wetten.
Rapporteer schendingen van deze Voorwaarden aan de juridische afdeling van Zendesk.
11. Auteursrechten en Copyright Agent. We respecteren de intellectuele eigendomsrechten van anderen en verwachten dat onze gebruikers en klanten hetzelfde doen. Als u van mening bent dat uw werk op de Websites is gekopieerd op een manier die inbreuk maakt op het auteursrecht, volg dan de procedures die worden beschreven in Zendesk's Kennisgeving van inbreuk op het auteursrecht en beleid inzake verwijdering. We behouden ons het recht voor om de toegang tot de Websites te beëindigen voor gebruikers of klanten die materiaal plaatsen dat inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van anderen.
12. Digital Services Act (“DSA”). De DSA is een wet van de Europese Unie (“EU”) die van toepassing is op bepaalde aanbieders van digitale diensten in de EU. De DSA streeft naar een veilige, voorspelbare en betrouwbare online omgeving voor ontvangers van diensten. Als u vermoedelijke schendingen van deze Voorwaarden of andere vermoedelijke illegale Gebruikersinhoud aan Zendesk wilt melden, wordt u aangemoedigd om dit te doen door dit formulier in te vullen.
Overeenkomstig artikel 11 van de DSA kunnen de Europese Commissie, de autoriteiten van de EU-lidstaten en de Europese Raad voor Digitale Diensten contact opnemen met Zendesk op dsa@zendesk.com met betrekking tot de toepassing van de DSA. Elke andere persoon die met ons wil communiceren over de DSA, kan ook contact opnemen met dsa@zendesk.com. Communicatie met Zendesk over de DSA dient in het Engels zijn.
Zendesk heeft Zendesk International Ltd. benoemd als zijn wettelijke vertegenwoordiger in de EU. Zendesk International Ltd. is te bereiken op:
Postadres:
55 Charlemont Place
Saint Kevin's
Dublin
Ierland
D02 F985
E-mailadres: legal@zendesk.com
Telefoonnummer: +353 1 230 8860
13. Diversen. Deze Voorwaarden en alle door ons opgestelde gebruiksregels voor de Websites vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangen alle eerdere schriftelijke of mondelinge overeenkomsten tussen de partijen met betrekking tot dit onderwerp. De bepalingen van deze Voorwaarden zijn ten gunste van de Zendesk Group, haar gelieerde ondernemingen en haar externe contentleveranciers en licentiegevers en elk van hen heeft het recht om dergelijke bepalingen rechtstreeks of namens zichzelf te doen gelden en af te dwingen. Geen enkele verklaring van afstand door een van beide partijen van een schending of verzuim op grond van deze Overeenkomst zal worden beschouwd als een verklaring van afstand van een voorgaande of daaropvolgende schending of verzuim. Als een deel van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal het worden vervangen door taal die het oorspronkelijke doel op een geldige en afdwingbare manier weergeeft. De afdwingbare secties van deze Voorwaarden blijven bindend voor de partijen. De hierin gebruikte sectiekoppen zijn alleen voor het gemak en mogen niet wettelijk worden geïmporteerd.
14. Revisiegeschiedenis & Engelstalige versiecontroles
Niet-Engelse vertalingen van dit Beleid worden uitsluitend aangeboden voor uw gemak. De Engelse versie prevaleert in geval van dubbelzinnigheid of tegenstrijdigheid tussen de vertalingen.
Deze Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 1 februari 2024.
De vorige versie van deze voorwaarden is hier beschikbaar.